Vi jobber hardt for å gi våre kunder en god og sikker kjøpsopplevelse og har derfor valgt å samarbeide med veletablerte og trygge leverandører til våre løsninger.
For å handle hos oss må du ha fylt 18 år.
Kjøpsvilkår
1. Priser
2. Leveranser
3. Betaling
4. Uavhentete leveranser
5. Endre eller avbestille ordrer
6. Feilaktig eller skadde vare
7. Angrerett
8. Personvern
9. Ansvar for bruk av produktene
10. Cookies
Personopplysninger
Personopplysningspolicy
1. Priser
Alla våre priser er oppgitt i EUR/NOK/SEK og inkluderer moms. Vi tar forbehold for prisendringer på grunn av uforutsette hendelser.
2. Leveranser
Ordrene som gjennomføres på hverdager sendes normalt ut dagen etter. Leveringstiden kan variere avhengig av hvilken type frakt man har valgt, men generelt er leveringstiden 1-3 dager. Alle våre leveranser sendes med ordrebekreftelse via PostNord AB alternativt Bring til nærmeste utleveringssted eller postkasse. Under transporten står vi for risikoen om varen skulle skades eller ikke komme frem.
3. Betaling
Vi samarbeider med flere leverandører for å tilby flere sikre og trygge betalingsløsninger. Betalinger kan skje med vanlig VISA, Mastercard, forskuddsbetaling, Direktebetaling og Klarna der det også går å dele opp betalingen i perioder mot en liten avgift.
4. Uavhentede leveranser
For pakker som ikke hentes tilbakeleveres debiterer vi kunden for frakt og returfrakt samt en ekspedisjonsavgift som oppstår ved håndtering av returen.
5. Endre eller avbestille ordre
En endring eller avbestilling må gjennomføres innen leveransen har blitt pakket og klargjort for utsendelse. Om leveransen allerede har blitt sendt, må selskapet kontaktes og en eventuell administrasjonsavgift kan tilkomme.
6. Feil eller skade varen
Om varen er feilaktig eller er skadet så må den reklameres på innen 30 dager. Dersom man oppdager feilen etter 30 dager må selskapet kontaktes. Ved en retur av varen, skal varen sendes tilbake slik den ble mottatt og en returnota og beskrivelse av feilen. Vi sender så en ny eller riktig vare. Ved en eventuell tvist så følger man norsk lov og rettspraksis.
7. Angrerett
En kunde kan bryte eller returnere sine varer innen 14 dager (Gjelder uåpnet pakke). Ved å benytte seg av angreretten skal selskapet kontaktes, gi en årsak og vise kvittering. Kunden skal selv betale for returfrakt kostnaden. Ved en full retur tilbakebetales ikke frakt og administrasjonskostnader.
8. Personvern
Ved bestilling godkjenner kundene selskapets kjøpsvilkår samt at kundens personopplysninger lagres og håndteres etter loven om personvern. Kredittkort og andre kort opplysninger håndteres av banker og kredittinstitusjoner som håndterer kredittkort og andre kort belastninger. Ingen opplysninger som lagres hos selskapet blir videresolgt eller overlevert til en tredje part utover hva som er nødvendig for å gjennomføre bestillinger og betalinger.
9. Ansvar for bruk av produktene
Kunden er selv ansvarlig for bruk og inntak av produkter og andre tilhørende produkter. Produktene skal tas etter anbefalt dosering og bør ikke overskrides. Produktene skal ikke brukes som et alternativ til sunt og variert kosthold. Ved bruk av medisiner børs man konsultere med lege før man gjør en endring i kosthold
10. Cookies
Som kunde hos oss aksepterer du at vi sender deg cookies som lagres på din data. Cookien inneholder informasjon som gjør at vi raskt kan håndtere kunden når de vil gjennomføre et kjøp. Cookie er en liten tekstfil som lagres på kundens data komponent når de registrere seg som kunde hos oss
Personvernsansvar
Ved bestilling inngår du avtale direkte med Broadview Life Sciences AB (org nr 556482-6187) som er ansvarlig for personopplysninger.
Kontaktinformasjon
Broadview Life Sciences AB
Klubbansväg 19
S-451 78 Fiskebäckskil, Sweden
Mail: support@polargo.com
Telefon: +46 31 67 40 20
Hvordan samler vi inn personopplysninger?
Broadview Life Sciences AS registrerer og samler inn opplysninger om kunden i forbindelse med bestillinger og kjøp. Disse opplysningene tilføres av kunden gjennom å handle hos oss. Det er opplysninger som navn og kontaktopplysninger som samles inn.
Håndtering og lagring av personopplysninger
På rettslig grunnlag for behandling og formål med behandling av dine personopplysninger, behandler Broadview Life Sciences AB dine personopplysninger lovlig. Det kan forekomme at personopplysninger behandles både med støtte for utførelsen av kontrakten for å administrere kundeforholdet, spesielt ved samtykke eller på grunnlag av at oppgaven er nødvendig for å oppfylle andre rettslige forpliktelser. Når du i forbindelse med bestilling gir fra deg personopplysninger gir du samtidig samtykke til GDPR (2016:679). Det innebærer at selv om du trekker tilbake ditt samtykke for innhenting av personopplysninger kan personopplysninger fortsatt finnes hos oss for andre formål. I hovedsak behandler vi dine opplysninger for å fullføre den avtalen du er en del av.
Administrere din bestilling
For å kunne administrere din bestilling bruker vi de personvernopplysninger som du har registrert hos oss ved kjøpstilfellet.
Kundebehandling
Vi bruker dine personvernopplysninger for å kunne gi deg service når du kontakter oss med spørsmål, synspunkter eller f.eks reklamasjoner. Vi bruker ditt navn og ordrenummer for å identifisere deg. Vi kan også bruke alle dine personopplysninger som vi har samlet inn på deg for å behandle ditt spørsmål eller dine forespørsler.
Utsendelse av informasjon
Når du har handlet hos oss bruker vi dine personopplysninger for å sende ut ordrebekreftelse via epost samt at vi benytter ditt telefonnummer for sms bekreftelser og informasjon om din ordre og status av din kortbetaling.
Markedsføring
Kundeinformasjon brukes i markedsførings sammenheng. Vårt kunderegister brukes til å sende ut nyhetsbrev med aktuelle tilbud og informasjon om vårt selskap. Disse nyhetsbrevene kan enkelt avregistreres gjennom en link i nyhetsbrevet eller via vår kundekonto som du får hos oss ved din første ordre.
Juridiske krav
Behandling av dine personopplysninger kan også finne sted for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til lover og regler.
Lagringstider
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge formålet krever det.
Tekniske og organisatoriske garantier
Vi gjør løpende tiltak for å oppfylle prinsippene om «innebygd databeskyttelse og databeskyttelse som standard». Vi overvåker kontinuerlig risikoen med den personopplysnings behandling som skjer og gjør de nødvendige tiltak for å redusere risikoen.
Dine rettigheter
Personopplysninger som er nødvendig for at vi skal kunne fullføre avtalen med deg eller for at vi skal kunne fullføre rettslige krav så er dette tillat uten samtykke.
For at vi skal kunne samle inn og administrere dine personopplysninger for et annet formål krever det at du samtykker i behandlingen.
Tilbakekallelse av samtykke
Du kan når som helst velge å tilbakekalle ditt samtykke ved å kontakte oss. Vår kontaktinformasjon ligger øverst på denne siden. Om du tilbakekaller ditt samtykke kommer vi til å slette personopplysninger og avslutte med den behandling som omfattes av samtykket. Det kan forekomme at de samme personopplysninger behandles både med samtykke og på grunnlag av at oppgaven er nødvendig eller med støtte fra andre regler. Det innebærer at selv om du tilbakekaller ditt samtykke og den behandlingen som er grunnen til at samtykket tilbaketrekkes, kan personopplysninger fortsatt finnes hos oss for andre formål.
Rett til informasjon
I henhold til loven har du rett, etter skriftlig henvendelse, å bli varslet om hvilke opplysninger som er registrert om deg. Registrert informasjon leveres på forespørsel og er gratis.
Rett til kontroll over dine personopplysninger
Du har rett til at informasjon om deg kan slettes, suppleres eller rettes.
Adressering direkte markedsføring
Du har rett til å motsette deg de personopplysninger som brukes i direkte markedsføring som nyhetsbrev eller informasjon om tilbud. Vårt nyhetsbrev kan du enkelt avregistrere via en link i nyhetsbrev.
